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毎度ご来店有難うございます。当店での商品お買上げに先立ち、以下の保証規定をご一読下さい。
★当社のアフターサポートをご希望される場合は、下記条件に従い、当店店頭にてご対応させて
いただきます。(初期不良交換、修理サポート共)
1)お買上げいただいた商品一式(付属品・外箱・メーカー保証書・ユーザー登録カード等含む)をお持ち
下さい。(付属品等を別途送付される場合は、その到着後の受付となり、ご対応に時間がかかります
のでご注意下さい。)
2)当店でのお買上げを証するレシートは必ずご持参下さい。(その他必要書類は下表ご参照下さい。)
3)郵送等での受付も承りますが、その際の往復の送料はお客様のご負担となります。
4)受付場所:各店頭サポートカウンター、またはレジカウンター(店舗により異なります。)
(T・ZONE直営全店舗で受付可能ですが、お買上げ店へのご依頼が一番早くて確実です。)
★当店では、メーカー保証書の無い"PC
DIY関連商品"に関しましては、お買上げのレシート及び
領収書を「保証書」として処理させていただいております。
お買い上げのレシート及び領収書の再発行は致しませんので、必ずお手元にて保管お願い致します。
紛失された場合は、以下の当社保証規定が一切適用されなくなりますのでご注意下さい。
| 1.初期不良交換〔お買上げ頂いた商品が不良品であった場合〕 |
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受付期間
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お買上げ日から3週間以内 (3週間を超えた場合にはお受けできません。)
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注意事項
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イ)お持ち込みの商品は品質確認のため、1日~1週間程度お預かりさせていただきます。
ロ)確認の上、初期不良と認められた場合、下記例外を除き、同一商品の良品と交換させて
いただきます。
下記例外規定ご参照下さい。
ご要望があれば、他の同額以上の商品とも差額有償にてお取替え致します。 |
| 2.修理サポート〔お買上げ頂いた商品が故障した場合〕 |
| 商品分類 |
保証期間 |
必要書類(ご依頼時にご持参下さい) |
| ■CPU、メモリー |
お買上げ日から1年間 |
レシート |
| ■ハードディスク、マザーボード、輸入品 |
お買上げ日から3ヶ月間 |
レシート |
| ■国内代理店保証書付きマザーボード |
メーカー保証規定に準じる |
レシート及びメーカー保証書 |
| ■その他、保証書付き国産品 |
メーカー保証規定に準じる |
レシート及びメーカー保証書 |
| ■バルク品 |
お買上げ日から3ヶ月間 |
レシート |
下記に該当する場合は、弊社保証規定の対象外となります。(初期不良交換、修理サポート共)
1)ジャンク品
2)ノンサポート商品
3)使用上の誤りまたは不当な修理や改造による故障および損傷
4)故障、不良の原因が当店お買上げの商品以外にある場合
5)お買上げ後の輸送、移動時の落下などによる故障および損傷
6)火災、地震、水害、落雷その他の天災、公害､塩害、異常電圧、水掛等による故障および損傷
また、販売終了商品等、同一商品がご提供出来ない場合は以下の通りにご対応させていただきます。
(初期不良交換の場合)
7)完売商品(類似商品との交換でご対応致します。)
8)メーカー販売終了商品(類似商品との交換でご対応致します。)
9)特価品(同等金額以上の他商品と差額を頂戴しての交換となります。)
尚、当店にてお買上げの商品に起因する該当商品以外の障害(インターフェースボードの使用による
ハードディスクのデータ損失等)につきましては責任を負いかねますのでご了承下さい。
◇初期不良交換、修理サポートのご対応に関しまして、上記の通り対応させていただきますので、
何卒ご理解賜りますよう、お願い致します。
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◆一口メモ◆
バルク品とは、化粧箱のパッケージに入っておらず、ビニール等に包まれて販売されるメモリや周辺機器のことを示します。
パッケージに入っていないためマニュアルやドライバ(周辺機器を動かすためのソフト)も付いていない場合が多く、メー
カーサポートもありません。その代わり安さが魅力となっています。
そもそもは製造工場から組立メーカーや取扱業者に、PC組立用部品として、まとまった数量で「一括して」ダンボールなどに
入れられて納入されたものを安く販売したことが語源と言われています。(『一括』は英語で"バルク"という意味)
化粧箱に入った正規品は一般に「リテール品」と呼ばれます。
ジャンク(Junk)は「ガラクタ」という意味で、コンピュータ関連では古いPCから取り外した部品や周辺機器、
時にはPCそのものを指してこう呼びます。
部品取りが主な目的で本来なら廃棄すべきガラクタなので、品質保証やサポートは基本的には受けられません。その代わり、
販売価格は極端に安くなっています。
このようなことからジャンク品は一般的に次の条件で販売されています。
●製品保証なし
●動作保証なし、
●製品説明なし(答えられないケースが多い)
●予約できない
●配送しない(保険対象とならないため)
●返品・返金・交換はしない
などです。
ご購入に当たっては、以上の点に十分ご注意ください。
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